FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN FÜR SIE ZUSAMMEN­GEFASST

Das Hotel - die 3 Gebäude des Heritage.Hotels
Das Heritage.Hotel verfügt insgesamt über 3 Gebäude (Haupthaus Kainz mit Restaurant (Frühstücksbuffet), Rezeption und Sauna, Haus Stocker und Haus Seethaler). Alle 3 Gebäude befinden sich nur wenige Gehminuten voneinander entfernt inmitten des Zentrums von Hallstatt.
Haus Stocker ist ca. 3 Gehminuten und Haus Seethaler ist ca. 5 Gehminuten vom Haupthaus Kainz entfernt. Bei jeweiligen Gehbehinderungen informieren Sie uns bitte im Vorfeld, da unser Gebäude Haus Stocker über keinen Lift verfügt.
Extraperson / Zusatzbett
Kinder müssen ab 4 Jahren € 20,00 pro Nacht, ab 11 Jahren € 45,00 pro Nacht bezahlen und Erwachsene zahlen € 85,50 pro Nacht inkl. Frühstück (ohne Ortstaxe). Sobald eine Extraperson im Zimmer nächtigt (auch wenn kein Zusatzbett benötigt wird) ist die oben genannte Gebühr zu bezahlen.
Das Extrabett wird kostenfrei zur Verfügung gestellt, es ist lediglich die Extraperson zu bezahlen.
Check In & Check Out Zeiten

Check In von 15:00 bis 21:30 Uhr

Check Out von 08:00 bis 11:00 Uhr

Bei früheren Anreisen kann das Gepäck gerne in unserem Koffer­raum aufbewahrt werden. Bei späteren Anreisen (ab 20:00 Uhr) bitten wir um eine kurze Information, damit wir Ihnen den Code unseres Schlüssel­safes bekannt geben können. Persönlich steht Ihnen das Rezeptions­team bis 21:30 Uhr zur Verfügung.

Gepäckaufbewahrung & Kofferraum
Ja sehr gerne, Sie können die Koffer am Tag des Check Out bis 21:30 Uhr in unserem Kofferraum aufbewahren.
Ortstaxe
Die Ortstaxe ist die Tourismusabgabe (Meldegebühr) in Hallstatt, welche von jedem Hotelgast zu bezahlen ist. Aktuell beträgt sie € 3,00 pro erwachsener Person und Nacht (sie ist ab 15 Jahren zu bezahlen).
Parken
Bitte parken Sie Ihr Auto, wie alle Hotelgäste die in Hallstatt übernachten, am öffentlichen Parkplatz P1. Weitere Informationen dazu finden Sie hier!
Parken am Parkplatz P1 kostet aktuell € 18,00 für 24 Stunden (nur für Hotelgäste).
Shuttle
Der Shuttle ist für alle Hotelgäste die am Parkplatz P1 parken bei Check In und Check Out sowie mit gültigem Parkticket für P1 kostenfrei und ist verfügbar bis 19.00 Uhr.
Der Shuttle fährt von 09.00 bis 19.00 Uhr jede halbe Stunde. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie ein Shuttle benötigen!
Hunde
Leider darf Ihr Hund im Shuttle nicht mitfahren.
Sehr gerne können Sie mit Ihrem Hund im Hotel nächtigen, jedoch fällt eine Gebühr von 20,00 € pro Nacht (ohne Futter) an. Bitte beachten Sie, dass Hunde in unserem Restaurant Seeauer nicht erlaubt sind.